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一张概览图看懂所有网管软件IT运维管理系统全程落地实施 [复制链接]

楼主
一张概览图看懂所有网管软件IT运维管理系统全程落地实施
2000年左右的时候,也就是十几年前的那段时间,网络上的资源共享是很随意的,也是不收费的,传播速度也非常快,现在,遍地是收费的东西,我不反对付费,我怀念的是共享精神,是一种真正的共享,无条件地真诚奉献,所以今天也发一个免费开源的网管软件上来,自己用了很长一段时间,经历了几个版本,很不错,真正应用得好的网管同行,为公司省下几十W的东东,重要的是有很多无经费预算的公司来说,对网管工作的帮助那是一个当量级别的提升,有需要的朋友,用后自己去体会,自己针对这个软件的介绍,做了一个整体的概览图,当然,弄清楚这个,基本其它的网管IT运维管理系统都会用了,都有一个清晰的印象了,顺便发上两张本人自己应用的效果图。

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我们以一个免费开源的WeADMIN轻松网管为例,这个软件还是非常好用的,简洁明了,界面不花哨,不仅免费,而且还官方建立了群讨论,驻群技术全程指导解答远程协助,免费服务很积极,并且用户还可以参与软件功能的设计、需求分析,比国外的来说,出了问题各种烦恼找,所以大家都可以用这个就部署应用,可以对照来应用,总比空看空谈一番要好。可以在线安装,也可以下个绿色的断网也可以用。  

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一、安装部署应用
1、准备安装的64位的操作系统:WINDOWS、LINUX、MAC。
2、安装64位的JDK1.8版本或以上,勿用操作系统集成的JDK。
3、配置JAVA环境变量(JDK即JAVA)。
4、安装WeADMIN ITOSS程序:下载WeADMIN ITOSS,运行start.bat(WINDOWS下)或start.sh(LINUX下)安装,有进度条,安装时默认安装集成的MYSQL,如选择使用集成MYSQL数据库则可跳过第6步。
5、运行与关闭:平常启动运行start.bat(WINDOWS下)或start.sh(LINUX下);关闭程序:关闭正在运行的start窗口,并结束运行的ES进程;另一种启动通过守护进程作为服务自动启动,则系统重启后,无需启动任何服务,ITOSS服务自启动,关闭需要结束运行的服务进程,两种运行只能选取一种方式。
6、安装数据库:可用软件系统自带集成的MYSQL,也可以用企业自己的MYSQL,推荐使用集成的MYSQL数据库。
7、开始监测IT资源:通过SNMP、WMI、SSH、Agent代理等方式来添加需被监测的IT资源。
8、添加监测器:添加一个IT资源的各种类型的监测器。
9、添加报警:设置邮件、短信、微信报警规则和模板,再把每一个监测器应用上报警。
10、报表与展示:显示运行状态,进行图表,趋势、报警指示集中展示。
11、角色权限:添加角色,权限,数据字典,这里的实际意义是标准化IT服务管理的开始
12、工单系统:这是IT运维标准化流程应用了,设置工单的流程,事件类型,服务重要级别,安排人员处理故障,审核成知识库,用户满意度评分,绩效考核量化故障处理、IT运维的响应、处理用时等等;
13、网络拓扑:这个在网络管理中的分量占据了一块,对设备的OID进行管理,进行网络拓扑自发现IT资源,设备背板面板图、网络流量分析等,另外如VISIO拓扑图、3D动态拓扑图,资源拓扑刚分布在其它相关功能里
14、应用与工具:资产管理、Docker管理工具、远程工具、网络检测命令工具等,这个是辅助应用、管理工具,将实际的资产与监测同步,目标定位,运行维护申购维修报废,设备配置备份等等。
15、鼠标右键工具:在软件界面的IT资源树,显示的监测器监测信息区域,以及拓扑图上都可以用鼠标指向停留1秒显示相关信息与在信息、拓扑图编辑区点右键有很多方便的右键工具、右键菜单、右键操作与右键快捷方式。
16、技术支持与交流建议:在线客服、qq群、论坛、远程协助、电话、现场服务、定制开发都可以,
二升级维护
1、        升级,
A:使用软件集成MYSQL数据库用户:开启更新,运行启动程序,程序数据库一起自动升级,数据库自动先备份。
B:使用自己另外安装MYSQL数据库用户:分为程序升级和数据库升级两部分操作,程序升级同A方法,自行另安装的数据库升级则需要手工升级。
2、        维护
A:自行查看:将浏览器地址栏中ITOSS的登录地址中webloader改成eccscheduler或者点击软件前台界面底部的“系统自检状态” 查看系统检测情况,根据提示处理。
B:联系客服:点击官网中客服QQ,将您的问题,发送给我们,我们协助您处理。
3、        备份与卸载
A:备份:程序基于JAVA环境,不依赖于系统,所以在一个操作系统下部署的WeADMID ITOSS,只要其它任何平台操作系统的JDK版本环境是一样的,就可以将安装的ITOSS目录复制到其它系统上面使用。
B:卸载:直接删除安装目录即可,删除目录前,需要结束正在运行的ITOSS服务。
三、服务支持
1、官网:新旧版本下载、快速上手、FAQ,是安装部署、应用问题维护的三大块,网站右侧有免费在线客服支持(时间一般为国家工作日9:00-16:00)
2、官方论坛:提供软件与资料的与官网同步下载,问题贴的讨论解答,以及官方相关活动。
3、官方QQ群:驻群技术全程支持,免费在线交流讨论的重要服务平台,在官网底部公布加群状态。
4、定制支持服务:现场技术支持与个性化定制开发服务。
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