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CIO对IT安全信息化管理一体化与流程化管控的方法 [复制链接]

楼主

CIO对IT安全信息化管理一体化与流程化管控的方法


  身为网络管理员的我们担负着公司网络管理的重任,企业内部计算机和网络以及服务器等设备出现了问题都要由我们这些网络管理员在第一时间发现问题并解决问题。不过一个企业光有一名好的网络管理员是远远不够的,还需要有恰倒好处的网络管理软件。这就好比巧妇难为无米之炊一样,离开了网络管理软件的我们,即使自身有再大的本事解决问题时也不会那么顺利,很多时候只能收到事倍功半的效果。
  你比如这类网管软件可以对网络设备进行自扫描拓扑网络,监测网络进行流量分析,虚拟现实环境与虚拟网络设备面板图进行可视化的实时动态监控管理。


  比如自动化的网管软件对服务器与服务器应用级别实时监测管理,包括那些数据库、中间件、网站,存储等等,发现IT故障向网管人员发送例如邮件、短信、微信告警信息,甚至还可以利用知识经验库来主动修复IT故障,判断网络设备应用与网络的运行状态等。


  再比如将整个IT运维以服务级别,标准工单流程来进行IT监控、管理到运维的过程有机联系起来运营,辅以知识库经验,公告,排班等等。


  网管软件还可以将资产管理并入进来,如耗材的管理、软硬件的管理,资产统计,出入库管理等等


  网管软件的初期,这些功能单一的应用形成一个小产品软件,而现代自动智能化的网管软件,就如SITEVIEW ITOSS一体化IT支撑运营系统,实现了从资产管理,网络设备管理、服务器与服务器应用管理、IT服务管理一体化的运维流程监控、管理、运维,也即,将资产的追踪记录,管理上动态地绑定IP,进行拓扑图的展示,实时监控,发生故障,将故障点详细情况与原因以邮件、短信、微信等方式发送给运维管理人员,运维人员接收工单后,迅速处理解决,然后形成知识库,再进行用户满意度调查,绩效考核等等,进行人员的优化协调协同,SITEVIEW ITOSS也实际上对IT管理从一体化管理的思路、方法和解决方案进行有效的管控。
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