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解密行业智能一体化管理的IT运维 [复制链接]

楼主

我们在说一体化管理前,先来关注一下我们IT运维行业的盛事,刚过去不久的2015(第六届)中国IT运维大会11.12日在北京落下帷幕,SITEVIEW ITOSS 一体化运营支撑系统获2015中国IT一体化运维管理产品创新奖,此次大会主要由中国电子信息产业发展研究院主办,此次大会主题为:一体化运维,智能管理。


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随着信息技术在企事业单位中的深入应用,企事业单位业务经营活动对IT的依赖程度越来越大,对信息系统稳定、可靠运行的要求越来越高,IT运维已经成为企事业单位经营与发展的生命线。传统的局部、粗放、碎片化的IT运维管理模式已经无法满足安全生产的实际需要,IT运维管理必须向全局化、智能化、流程化、精细化的模式转变,进而实现全方位的IT运维一体化管理。

在移动互联、云技术、大数据等新技术的驱动下,在移动互联快速发展的新形势下,创新层出不穷,新产品、新应用大量投产,企事业单位业务经营范围不断外延,服务渠道不断拓展,客户服务需求日趋多样化、个性化,信息系统业务交易量和运行服务需求大幅增长,对企事业单位的整体运行服务能力和服务效率带来了新的挑战。运行服务安全性、可靠性和实时性的外在诉求,最终将内化为转变IT运维管理的必然要求。唯有建立一套职责明确、流程统一、管理高效的一体化、规范化、层次化的IT运维一体化管理体系,不断夯实运维管理基础,优化运维管理架构,健全运维制度规范,完善运维管理流程,才能有效防范系统运行风险,减少业务中断时间,显著提高业务服务质量和效率,不断提升客户服务的满意度,进而提高企事业单位的品牌价值和社会美誉度。

IT运维一体化管理已经成为IT运维管理发展的必然趋势,它所发挥的作用和带来的经济效益、社会效益将日益显著。通过构建IT运维一体化管理体系,不仅使信息系统的运行和维护模式发生重大变化,更重要的是全面提升了生产运行统一管理、高效运转的能力,从而持续推进企事业单位信息化的快速、协调、可持续发展。

介于当今企业IT运维管理的实际情况与未来发展需要,我暂就用SITEVIEW ITOSS为你解读IT运维发展的趋势、方向,其实从行业来说,他们这个一体化管理的产品还是先提出了这个概念与实践,我个人觉得还是非常有代表性和前瞻性的。


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15+2的一体化思路

SITEVIEW ITOSS的5是指设备监测(SAM服务器与应用管理),网络拓扑图(NNM网络设备管理)资产管理(ALM资产管理),运维管理IT服务管理),系统设置(SYSTEM系统设置)5大模块组成。其后的2是指公有云和微信移运运维。

2、对IT广范畴一体化管理

对企业的网络设备、应用系统、服务器、虚拟机、中间件、数据库、电子邮件、WEB系统、DNS系统、FTP系统、电子商务系统、存储、机房环境等进行监管运维,从企业的资产管理,到网络拓扑对所有IT资源的实时监测管理,再到标准IT服务事务流程处理的运维,对企业的人力与IT运维,及事务处理进行有机的优化流程管理。

3、内外交互实现一体化对接

对当今企业IT资源运维管理的一体化,实现了高度自动化、智能化的运维管理解决方案,这种一体化就好似中国纵横交错的高铁,有机融入国家铁路枢纽,将用户既定的需求目标软件内部快速到达目的地,并有序、稳定地运营,对用户交互操作高速响应、简单人性细节友好。

4、运维空间方式一体化支持

一体化管理更体现在能在企业空间范围与方式上:企业既能在本地集中管理分层级部署实现自动智能化运维管理,又支持扩展Cloud云远程监测企业IT资源和微信移动管理企业IT设备应用等,是一种立体和跨区域多方式的一体化IT运维管理,更是企业未来连接云、大数据、移动互联、工业4.0时代的重要工具和手段。

5、运维优势一体化凸现,

先进的智能和可视化设计,操作简单快捷,大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性。减轻运维人员的工作量,节省人力成本,提高的工作效率,也是对IT运维 、IT业务、网络管理的一体化解决的一种智能系统,其在知识经验库的共享,协同处理工作事务,标准流程化,主动式网络管理,交互操作,预警系统上领先行业水平,也是其最大的亮点优势和立体再现在用户的头脑之中。

行业盛会是契机,而这种一体化管理的概念与实践才是开端,IT运维不会一直沿续人工模式与零散的单功能软件来拼凑,而是从企业整体、立体、IT资源与业务一体化来考量,不是为解决以前某个IT方面的难点和功能转移问题,而是从企业的运营与运维环境来保障,不再是粗放式的,而是精细化,场景化,细节化的IT运维模式,我们在熟悉的同时也应该纳入企业的应用之中,所以说,赶紧应用才是正道,也是最简单的道理。

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